20 años de experiencia
Soporte integral • Enfoque individualOfrecemos soporte integral en cada etapa de la ejecución del proyecto: desde el análisis de las necesidades del cliente, el diseño de la máquina, la implementación en las instalaciones del cliente y la capacitación de los empleados, incluso después de finalizado el proyecto.
Nos centramos en la simplicidad, la intuición y la fiabilidad, por lo que en nuestros 20 años de operación hemos ganado la confianza de más de 200 clientes en más de 30 países de todo el mundo, tanto grandes como pequeñas empresas. Solicitar presupuesto Nuestra oferta
Cómo trabajamos
Consultamos
Apoyamos a nuestros clientes en cada etapa de la ejecución del proyecto y mucho tiempo después de su finalización. Compartimos nuestro conocimiento y experiencia, ayudando a optimizar cada proceso de producción para alcanzar la máxima eficiencia y rendimiento. Nuestros expertos no solo asesoran en cuestiones técnicas y de mantenimiento, sino también en la estrategia de gestión de máquinas a largo plazo, lo que garantiza un funcionamiento confiable y sin problemas durante muchos años.Nuestro soporte postventa va mucho más allá de reaccionar ante posibles fallos. Ofrecemos formación integral a los equipos de producción para garantizar que el personal esté totalmente preparado para gestionar nuestras máquinas de manera eficaz. Creemos en construir relaciones a largo plazo basadas en la confianza, y nuestra misión es proporcionar a los clientes un control total sobre sus procesos de producción y seguridad operativa.
Diseñamos
Creamos soluciones personalizadas que no solo cubren las necesidades actuales, sino que también ayudan a nuestros clientes a alcanzar sus objetivos comerciales a largo plazo. Cada proyecto se analiza minuciosamente y se adapta a la especificidad del lugar de trabajo, teniendo en cuenta sus desafíos únicos. Gracias a nuestra amplia experiencia y equipo de ingenieros cualificados, entregamos soluciones innovadoras y confiables que mejoran las operaciones diarias y generan beneficios reales.
Fabricamos
Nuestra producción se basa en un amplio know-how, lo que nos permite ofrecer las soluciones tecnológicas más avanzadas. Contamos con un equipo de ingenieros altamente cualificados y con un centro propio de soldadura y mecanizado CNC, lo que nos permite controlar completamente la calidad de los componentes más críticos. Solo utilizamos materiales probados y colaboramos con proveedores de renombre de componentes de automatización y neumática, lo que garantiza la fiabilidad y durabilidad de nuestras máquinas. Gracias a nuestra experiencia y tecnología, podemos proporcionar líneas de llenado automatizadas que cumplen con los más altos estándares de la industria, como la directiva ATEX o las Buenas Prácticas de Manufactura (GMP).Puesta en marcha
Antes de que nuestras máquinas lleguen al cliente, son probadas exhaustivamente para garantizar su plena operatividad. Comenzamos la instalación con la certeza de que todas las funciones funcionan a la perfección. Queremos que nuestros clientes se concentren plenamente en el desarrollo de su negocio, por lo que ofrecemos soporte completo durante la puesta en marcha de nuestras máquinas.
Capacitamos al equipo del cliente para que puedan aprovechar al máximo el potencial de nuestras soluciones y proporcionamos instrucciones de operación completas. También ofrecemos sistemas de monitoreo remoto y soporte técnico en tiempo real. Nuestro objetivo no es solo asegurar una producción fluida, sino también permitir que los clientes supervisen cada fase del funcionamiento de las máquinas, sin importar dónde se encuentren.
Apoyamos
Nuestro soporte no termina con la puesta en marcha de la máquina. Ofrecemos formación integral para los equipos de producción, asegurando que estén completamente preparados para la operación. Si es necesario, ofrecemos soporte técnico remoto, y tenemos la mayoría de los repuestos siempre disponibles en nuestro almacén para responder rápidamente a las necesidades de nuestros clientes.Nuestro objetivo es garantizar la completa satisfacción en el uso de nuestras soluciones. Por ello, mantenemos un contacto continuo con el cliente, respondemos a todas las preguntas, ayudamos a resolver problemas y proporcionamos actualizaciones periódicas de software. Nuestro soporte a largo plazo asegura que los clientes puedan confiar en el rendimiento confiable de sus máquinas durante muchos años.
Nuestros valores
La fiabilidad es la característica principal de nuestros productos. Aseguramos estabilidad y continuidad en las fábricas de nuestros clientes, minimizando los tiempos de inactividad de la producción y los costos de servicio, lo que se traduce en una mayor eficiencia de los procesos. En la práctica, esto significa pruebas y control de calidad completos de cada producto antes de la entrega, mantenimiento regular y la implementación de un sistema de monitoreo remoto. También proporcionamos actualizaciones de software y formación para los clientes, contribuyendo a la fiabilidad prolongada de las máquinas.
Para nosotros, la integridad significa transparencia, acuerdos y transacciones claras, políticas de precios justas y un enfoque individualizado para cada cliente. Proporcionamos información honesta y clara sobre los productos, respondemos rápidamente a los problemas y ofrecemos el servicio al cliente de la más alta calidad. Nos esforzamos por construir relaciones duraderas basadas en el respeto mutuo, la honestidad y la satisfacción con los proyectos exitosos. Esto brinda a nuestros clientes tranquilidad y la confianza de que pueden confiar en nuestro profesionalismo y centrarse en el crecimiento de su negocio.
Operamos con pasión, que impulsa nuestra innovación. Invertimos en la investigación y el desarrollo de nuevas tecnologías, colaboramos con las principales universidades técnicas de Polonia, refinamos proyectos y apoyamos los proyectos de nuestros clientes. Nuestra pasión por la excelencia y la ingeniería nos impulsa a ofrecer las soluciones más avanzadas y eficientes, impulsando el progreso en diversas industrias. Trabajamos constantemente en la mejora de nuestros proyectos para responder de manera dinámica a las crecientes demandas del mercado y los clientes.
Adherimos al principio de una comunicación abierta, clara y efectiva. Respetamos a nuestros clientes, socios comerciales y equipos internos. Nos esforzamos por lograr una comprensión mutua y el profesionalismo, escuchamos activamente los comentarios de los clientes, mantenemos contacto regular y proporcionamos materiales de capacitación que ayudan a comprender mejor nuestras máquinas y aprovechar todo su potencial. Nuestra comunicación transparente genera confianza y asegura que el proceso de colaboración sea fluido, eficiente y basado en el respeto mutuo.
Equipo
CEO
VP / Desarrollo de Negocios
COO / Exportación
tel: +48 533 376 773 PL / ENG
Correo electrónico: j.poletek@solmatic.pl
Gerente de Ventas / Piezas y Servicio
tel: +48 668 218 842 PL / ENG / RUS
Correo electrónico: s.ciupek@solmatic.pl
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Siempre estamos en busca de personas talentosas e inteligentesque deseen diseñar y construir nuestras máquinas juntos.
