La plupart de nos machines sont connectées au réseau avec le consentement des clients, afin que nous puissions voir ce qui se passe avec la machine en ce moment. Grâce à cela, nous sommes en mesure d'aider les clients à distance beaucoup plus rapidement, s'ils ont un problème, sans avoir à se déplacer jusqu'à leur usine.
La qualité des composants utilisés dans le processus de production détermine souvent non seulement l'efficacité de la machine, mais également la sécurité des employés qui l'utilisent. Nous n'utilisons jamais de pièces de rechange ou de pièces d'occasion bon marché et usées. La plupart de nos appareils sont fabriqués en acier inoxydable résistant aux dommages mécaniques.
Nous adaptons nos produits aux attentes des clients, mais jamais au détriment de l'efficacité. Nous introduisons toutes les modifications afin que la fonctionnalité de la machine devienne un avantage supplémentaire en plus de sa grande efficacité.
Nous n'offrons pas seulement le produit, mais fournissons des instructions détaillées sur la façon de l'utiliser. Nous formons également du personnel dans le domaine de l'utilisation de nos machines.
Toutes les machines Solmatic est couvert par la garantie. Nous gérons également un service de garantie en ligne. Nous aidons nos clients à distance, peu importe où ils se trouvent en ce moment. Nos experts effectuent des inspections périodiques. Nous disposons d'une large gamme de pièces de rechange éprouvées, donc si lors de l'inspection technique, il s'avère que l'une des pièces doit être remplacée, nous pouvons effectuer un tel service immédiatement.
