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Ricambi e assistenza
Servizio a distanza

La maggior parte delle nostre macchine è collegata alla rete con il consenso dei clienti, in modo da poter vedere cosa sta succedendo con la macchina in questo momento. Grazie a questo, siamo in grado di aiutare i clienti da remoto molto più velocemente, se hanno un problema, senza doversi recare presso il loro stabilimento.

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Perché noi?
Componenti di altissima qualità

La qualità dei componenti utilizzati nel processo produttivo determina spesso non solo l'efficienza della macchina, ma anche la sicurezza degli addetti che la utilizzano. Non utilizziamo mai ricambi economici, usurati o parti usate. La maggior parte dei nostri dispositivi sono realizzati in acciaio inossidabile resistente ai danni meccanici.

Funzionalità e prestazioni

Adattiamo i nostri prodotti alle aspettative dei clienti, ma mai a scapito dell'efficienza. Introduciamo tutte le modifiche in modo che la funzionalità della macchina diventi un ulteriore vantaggio oltre alla sua alta efficienza.

Istruzioni dettagliate e formazione

Non offriamo solo il prodotto, ma forniamo istruzioni dettagliate su come usarlo. Formiamo anche il personale nel campo del lavoro con le nostre macchine.

Servizio di garanzia

Tutte le macchine Solmatic è coperto dalla garanzia. Gestiamo anche un servizio di garanzia online. Aiutiamo i nostri clienti da remoto, indipendentemente da dove si trovino al momento. I nostri esperti eseguono ispezioni periodiche. Disponiamo di una vasta gamma di pezzi di ricambio collaudati, quindi se durante l'ispezione tecnica risulta che una delle parti deve essere sostituita, possiamo eseguire immediatamente tale servizio.

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