Большинство наших машин подключены к сети с согласия клиентов, чтобы мы могли видеть, что происходит с машиной в данный момент. Благодаря этому мы можем удаленно помогать клиентам гораздо быстрее, если у них есть проблема, без необходимости выезжать на их завод.
Качество компонентов, используемых в производственном процессе, часто определяет не только эффективность машины, но и безопасность работающих на ней сотрудников. Мы никогда не используем дешевые, изношенные замены или бывшие в употреблении детали. Большинство наших устройств изготовлены из нержавеющей стали, устойчивой к механическим повреждениям.
Мы адаптируем наши продукты к ожиданиям клиентов, но никогда не в ущерб эффективности. Мы вносим все модификации, чтобы функциональность машины стала дополнительным преимуществом помимо ее высокой производительности.
Мы не только предлагаем продукт, но и даем подробные инструкции по его использованию. Мы также обучаем персонал в области работы с нашими машинами.
Все машины Solmatic покрывается гарантией. Мы также запускаем гарантийное онлайн-обслуживание. Мы помогаем нашим клиентам удаленно, вне зависимости от того, где они находятся в данный момент. Наши специалисты проводят периодические проверки. У нас большой ассортимент проверенных запчастей, поэтому если при техническом осмотре выяснится, что какая-то из деталей подлежит замене, мы можем выполнить такую услугу сразу.