W celu przeprowadzenia usługi okresowego przeglądu planujemy wizytę w zakładzie klienta. W pilnych lub bardziej skomplikowanych przypadkach nasza ekipa serwisowa jest w stanie przyjechać nawet dzień po zgłoszeniu.
Od jakości komponentów wykorzystanych w procesie produkcyjnym często zależy nie tylko wydajność maszyny, ale również bezpieczeństwo pracowników, którzy ją obsługują. Nigdy nie stosujemy tanich, wyeksploatowanych zamienników ani części używanych. Większość naszych urządzeń wykonana jest ze stali nierdzewnej odpornej na zniszczenia mechaniczne.
Nasze produkty dostosowujemy do oczekiwań klientów, ale nigdy nie robimy tego kosztem wydajności. Wszelkie modyfikacje wprowadzamy tak, by funkcjonalność maszyny stała się dodatkowym atutem obok jej wysokiej efektywności.
Nie oferujemy wyłącznie produktu, ale dostarczamy szczegółowe wskazówki na temat jego użytkowania. Szkolimy także kadrę pracowniczą w zakresie pracy z naszymi maszynami.
Wszystkie maszyny Solmatic obejmuje gwarancja. Prowadzimy również serwis gwarancyjny online. Pomagamy zdalnie naszym klientom niezależnie od tego, gdzie w danej chwili się znajdują. Nasi fachowcy wykonują przeglądy okresowe. Posiadamy szeroki asortyment sprawdzonych części zamiennych, więc jeśli podczas badania technicznego okaże się, że jedna z części powinna zostać wymieniona, możemy wykonać taką usługę od razu.